TeamSupport dành cho Web Apps

Phần mềm thông minh cho hỗ trợ khách hàng

TeamSupport là phần mềm được thiết kế đặc biệt để giúp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Ngoài việc đơn giản chỉ là giải quyết các vấn đề của khách hàng, phần mềm còn cho phép nhân viên ở các bộ phận khác nhau trong công ty hợp tác làm việc trên các dự án và chia sẻ công việc của mình.

Nhận hỗ trợ bạn cần

Một trong những điều đầu tiên mà người dùng của TeamSupport có thể nhận thấy là giao diện khá cũ kỹ và cơ bản. Tuy nhiên, theo nhiều cách, điều này là một điểm cộng, vì nó giúp giữ cho mọi thứ đơn giản để người dùng có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng. Phần mềm này được trang bị đầy đủ tính năng và công cụ tuyệt vời mà hầu hết các loại doanh nghiệp có thể tìm thấy rất hữu ích, tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng này có sẵn trong gói giá cả hàng tháng tiêu chuẩn và phải được trả tiền riêng.

Trở thành một thành viên đội ngũ

Về tính năng và sự dễ sử dụng, TeamSupport thực sự đáp ứng được và các công ty trung bình và lớn có nhiều khách hàng có thể thấy rằng nó thực sự giúp họ cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình một cách hiệu quả. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi người dùng đăng nhập vào TeamSupport sẽ bị tính phí riêng mỗi tháng, điều này có thể dễ dàng dẫn đến việc các doanh nghiệp nhỏ có nhiều nhân viên sử dụng phần mềm phải đối mặt với một hóa đơn vượt quá khả năng của họ.